Central de Desculpas

Eles têm a Central de Retenção de Clientes, a Central de Relacionamentos, às vezes de Relacionamentos Especiais, Central de Cadastro, Central de Reclamações, Central de tudo. Só não tem a que mais deveriam ter: a Central de Desculpas.

Minha última foi com a Visa, que bloqueou meu cartão sem me avisar pela segunda vez no ano. Liguei, reclamei, precisei de dois dias e um total de umas três horas pendurado no telefone exercendo minhas habilidades de reclamão. Consegui resolver o problema, mas tava de saco cheio. Então perguntei:

“Agora quero falar com a Central de Pedido de Desculpas. Você me passa lá, por favor?”

Claro que a moça não entendeu nada. Acabou fazendo um cadastro e disse que a central de relacionamentos entraria em contato. Bem, apesar de não ter recebido o tal contato, gostei da idéia. Acho que toda empresa deveria ter uma Central só para se desculpar com os clientes.

Afinal, o que eles mais fazem é cagada. E quando a gente faz cagada, a boa educação manda pedir desculpas.

Im not doing this because of you
And Im not here because you want me to
I know youre feeling you can see me through
Well its all lost the moment I stop to think